Abrangência
Esta Política abrange toda e qualquer informação pessoal que a ReciclaLuxo.com.br (ReciclaLuxo) obtém quando você utiliza os nossos serviços.
A ReciclaLuxo reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou aquelas relativas às práticas comerciais.
Ao utilizar nossos serviços, seja pelo site, mídias sociais, loja física ou compras pelo telefone e WhatsApp, você concorda com os termos descritos abaixo
Informações Pessoais
Você não precisa ser um usuário registrado para visitar o site da ReciclaLuxo , mas você terá que se registrar caso queira fazer uma compra.
Para fazer uma compra, você precisa fornecer seu Nome completo, CPF, telefone e Email. Se a compra for via cartão de crédito a operadora parceira do cartão te solicitará os dados do seu cartão. Se a compra for para entrega, será solicitado o endereço da entrega. Ao fazer uma compra, você se torna um usuário registrado da ReciclaLuxo.com.br.
Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e à confirmação de dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita por meio de contato telefônico. Por essa razão, é fundamental que haja pelo menos um número de telefone cadastrado.
Segurança
Aqui os seus dados estão seguros.
Os dados fornecidos durante o processo de compra poderão ser compartilhados com empresas parceiras a ReciclaLuxo com o objetivo exclusivo de realização do serviço contratado, tais como empresas de transporte e de cobrança financeira.
Não compartilhamos os dados de usuários para publicidade nem promoções de qualquer tipo.
Cookies
A ReciclaLuxo coleta informações do usuário para poder prover serviços de forma personalizada através de formulário de cadastro e Cookies. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração do seu navegador.
Compras com Cartão
A ReciclaLuxo não tem acesso aos dados do cartão de crédito ou debito informados pelos usuários. Todas as transações são realizadas via parceiros financeiros que coletam as informações com segurança e validam o pagamento.
Doadores
A ReciclaLuxo se compromete a manter sigilo total dos dados de seus doadores quando assim solicitado. Quando permitido expressamente por escrito pelo Doador podemos divulgar seu nome e história da peça doada.
Os dados dos nossos doadores não serão compartilhados com terceiros nem vendidos a qualquer instituição para fins promocionais ou publicitários.
Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer comentário ou dúvida, escreva para [email protected]. Queremos te ouvir!
Termos e condições de uso
Estes Termos e condições de uso aplicam-se à compra de produtos oferecidos pela ReciclaLuxo por meio do site www.reciclaluxo.com.br e nossos canais de mídias sociais, loja física, telefone e WhatsApp.
O usuário deverá ler e aceitar todas as condições estabelecidas antes de realizar uma compra na ReciclaLuxo .
Nossos produtos
A maioria dos nossos produtos tem alguma história interessante para contar.
Vendemos produtos novos e seminovos autênticos de luxo nas condições descritas na página do produto no site www.reciclaluxo.com.br.
Os produtos podem apresentar algumas marcas e vícios, por isso é muito importante ler a descrição antes de efetuar a compra. Caso a peça seja “nova” e não “usada”, constará como “novo” e a mesma terá a etiqueta original da loja.
Caso houver alguma dúvida referente ao produto podemos lhe enviar fotos e vídeos pelos nossos canais de contato. Queremos ver nossos clientes satisfeitos, orgulhosos e felizes vestindo-se de ReciclaLuxo.
Sua compra
As nossas peças são únicas e exclusivas. Não costumamos ter numeração nem cores variadas.
Então, se você amou, seja rápida e compre o quanto antes! A compra só é garantida mediante o pagamento.
Sobre o Pagamento
O pagamento poderá ser feito através de depósito bancário ou PIX, ambos com 5% de desconto.
Você pode também comprar via Cartão de Débito, sem desconto, com o link de pagamento, que tem validade de 24 horas após a emissão. Neste caso o produto ficará reservado pelo mesmo período.
Também aceitamos Cartão de Crédito com pagamento parcelado em até 3 vezes sem juros.
As compras com Cartão de Débito e Crédito são operadas por parceiros financeiros e ao optar por uma destas formas de pagamento você será levada ao site parceiro para prosseguir com a compra.
Sobre a Entrega
A entrega do produto será iniciada somente após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega será informado no ato da compra e irá variar dependendo da localidade e da forma escolhida de envio.
Sendo via Correios, há a opção PAC ou SEDEX, e no caso de entregas em São Paulo Capital, serão feitas por motoboy ou retiradas pelo comprador no nosso Showroom.
O valor do frete é pago por conta do cliente e será calculado no momento da compra, tendo sempre como referência a tabela de valores postais dos Correios (ECT).
Caso o cliente prefira vir retirar o produto em nosso showroom, a retirada deverá ser agendada previamente através do nosso WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].
Estamos localizados no bairro de Higienópolis em São Paulo e atendemos de Segunda a Sexta das 9h as 18h.
Entregas via Motoboy
O motoboy faz a entrega de compras na Cidade de São Paulo, capital. O valor da entrega é estimado pelo CEP do comprador e cobrado no momento da venda. Esta entrega pode demorar entre 1 a 3 dias úteis para acontecer.
Entregas via Correios
Sedex | A sigla significa “Serviço de Encomenda Expressa Nacional” e é um serviço expresso dos Correios. As encomendas despachadas por Sedex são tratadas como prioridade nos centros de distribuição, e as entregas acontecem de segunda a sábado. Por estes motivos, o envio por Sedex tem um custo mais elevado do que os feitos via PAC.
PAC | A sigla significa “Prático, Acessível e Confiável” e é uma modalidade de envio não expressa de encomendas, onde as entregas são feitas apenas em dias úteis para pacotes com até 100 cm de comprimento e que pesam até 30 kg. Esta opção de envio tem um custo mais baixo e é uma excelente alternativa para produtos que não tenham urgência na entrega.
Geralmente, para o PAC, o prazo fica em torno de 10 dias, e para o Sedex, a entrega pode acontecer entre 24h e 5 dias úteis. Entretanto, seja qual for o serviço escolhido, o prazo varia de acordo com a localidade e distância.
Atualizações
A ReciclaLuxo poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições Gerais, visando a melhoria dos serviços prestados. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor 10 dias após publicados no site.
Foro de Eleição
Para dirimir quaisquer desavenças, fica estabelecido como competente o Foro Central da Comarca de São Paulo em detrimento de qualquer outro.